Mariano de Miranda op 14 juli 2021 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een pet besteld via de Joom-app en deze betaald, maar ontving het product niet. Ondanks de melding van levering in de app, stelt de klant dat de pet nooit is aangekomen en vraagt om hulp bij het verkrijgen van het product of een terugbetaling.
Ik heb een pet besteld en betaald.De joom app meldt dat deze is geleverd hetgeen een pertinente leugen is.Ik heb niets ontvangen.Graag Uw hulp zodat ik of de pet alsnog krijg of mijn geld terug.
Mijn geld terug of de bestelde pet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
