Klacht: Doen niks

Anoniem12123434 op 10 januari 2023 over Jongeren Loket Amsterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 januari 2023

Een gebruiker van het Jongeren Loket Amsterdam ervaart ernstige problemen met de dienstverlening. Er wordt geen antwoord gegeven op vragen en doorverwijzingen naar andere instanties leiden niet tot oplossingen. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat de klant niet aanwezig is geweest, terwijl dit wel het geval was, en dakloze mensen worden zonder hulp weggestuurd.

Mijn Klacht:

Geven letterlijk geen antwoord en sturen me door naar instanties als Permens die allemaal weer terugsturen.

Dit zijn medewerkers die ik in een maand tijd heb. Ze zouden me helpen met uitkering maar niet eens aangemeld ondat ik niet eens een afspraak kan krijgen.
Ze liegen gewoon dat ik ben langsgekomen terwijl ik aanwezig was. Dat ik er daadwerkelijk ben geweest wordt kennelijk not onderzocht.
Mensen die dakloos zijn worden binnen gewoon weggestuurd bij Jan van Galenstraat 323B en er zijn soms wel 8 bewakers bij 5 klanten.
Klantmanager doet er helemaal niks aan. Ze behandelen de klachten zelf en geven inhoudelijk helemaal geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Toegeving van de fout in plaats van boos doen. Niet onprofessioneel maar onmenselijk.
Vergoeding aan alle mensen die hier hulp wouden maar niet zijn geholpen.
Mensen die soms wel hun hele leven hebben gewerkt en belasting hebben betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jongeren Loket Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jongeren Loket Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem12123434
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM