Klacht: Klacht over onregelmatige snede van tabak

klagerbc2dd0b4 op 06 juni 2026 over John Player Special in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 6 juni 2026

Een consument heeft een verpakking van John Player Special aangeschaft en ontdekte dat er veel dikke stukken tabak in zitten, wat het roken onaangenaam maakt. De klant is teleurgesteld over de inconsistente kwaliteit en hoopt op een oplossing voor dit probleem in de toekomst.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een verpakking van John Player Special aangeschaft en tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat er veel dikke stukken tabak in zitten. Dit maakt het roken onaangenaam en niet zoals verwacht. Ik vind het jammer dat de kwaliteit niet consistent is en hoop dat dit probleem in de toekomst wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om ervoor te zorgen dat de tabak beter gesneden wordt, zodat de kwaliteit verbetert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over John Player Special

Reactie van de melder van de klacht klagerbc2dd0b4

3 maanden geleden - laaste tijd veel dikke stukken (takjes) er in en veel gruis hoop dat dit word opgelost,anders wil ik een vergoeding terug

Reactie van de melder van de klacht klagerbc2dd0b4

3 maanden geleden - zeer slecht dat er niks mee gedaan word maar ik zal elke maand en week slecht gaan praten op sociaalmedia over deze tabak en zal hopen dat daar minder van verkocht word of u moet een oplossing bedenken met mij zo ga je niet met klanten om

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM