Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd artikel besteld bij JNH Parts, maar het kan niet geruild worden omdat het speciaal voor mij moest worden besteld. Er stond niet aangegeven dat het artikel niet op voorraad was. Mijn probleem is niet dat het artikel niet op voorraad was, maar dat ik geen mogelijkheid heb tot ruilen. Na het sturen van een e-mail heb ik alleen een antwoord ontvangen dat ruilen niet mogelijk is. Ik heb hierop geantwoord, maar na vijf dagen nog geen verdere reactie ontvangen. Mijn ervaring met deze klantenservice is zeer teleurstellend en ik ga er niet meer bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor het verkeerd bestelde artikel.