Klacht: Bezorgdatum niet nakomen

MMB42 op 23 mei 2024 over JKS Sneltransport in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
JKS Sneltransport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 mei 2024

Een klant van JKS Sneltransport heeft herhaaldelijk vertraging ervaren bij de levering van een bestelling van Intratuin. Na meerdere uitgestelde bezorgdata, van 17 mei naar 18 mei en vervolgens naar 22 en 23 mei, vraagt de klant zich af wanneer de levering daadwerkelijk zal plaatsvinden en welke compensatie er geboden zal worden voor de vrij genomen dagen.

Mijn Klacht:

17 mei zouden ze een levering doen van intratuin, heel de dag gewacht einde van de middag mailtje met helaas vertraagd wordt 18 mei en jawel zelfde verhaal helaas vertraagd wordt de 22ste en wederom helaas vertraagd wordt de 23 ste morgen dus ik ben benieuwd wanneer ik hem kan verwachten en wat de compensatie gaat zijn voor al die vrij dagen die ik ervoor heb moeten nemen…

Gewenste Oplossing:

Dat de levering een keer gaat plaatsvinden en een tegemoetkoming voor vrije dagen die ik voor niks heb genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar JKS Sneltransport over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MMB42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM