Klacht: robot stofzuigen nooit ontvagen

vincent roeykens op 19 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 19 november 2020

Een klant heeft op 10 oktober 2020 een robotstofzuiger besteld bij Jenona, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, blijft het bedrijf onbereikbaar en zijn de verzenddata meerdere keren uitgesteld. De klant voelt zich benadeeld en vraagt om actie tegen de valse advertenties op Facebook.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben op 10-10-2020 ook zo een robot stofzuiger besteld maar we krijgen ook niks. Ik heb al meermaals mail’s en bereichten verstuurd via messenger maar we krijgen geen antwoord. Bellen gaat ook niet want er is nergen een telefoonnummer te vinden over dat nep bedrijf. Ze hebben wel al 2x de verzend datum verschoven. De eerste keer was de levering tussen 25-10 en 09-11 en nu is het terug verschoven tussen 09-11 en 21-11.
We zijn dus gewoonweg onze 50€ kwijt.
Ik vind ook dat facebook daar iets moet aan doen aan die valse advertenties.
Die afzetters zouden zware straffen moeten krijgen .

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als deze advertenties zouden verdwijnen en bestraft worden en dat ze ons terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vincent roeykens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)