Klacht: Bestelling nog STEEDS niet ontvangen 8595

Ricardo7921 op 11 februari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22 Oktober ook een bestelling gedaan. zou geleverd worden tussen 21-11 en 03-12. Ook diverse malen gemaild, en sporadisch een mail retour.

Constant het antwoord Excuses en het pakket is onderweg

ruim een maand geleden mail gehad dat het pakket bij het distributiecentrum zou liggen en die zelfde week nog geleverd zou worden.

uiteraard tot op heden (ruim een maand later) nog niks geleverd gekregen.

Update : 18-02-2021 Uiteindelijk mijn geld retour gestort gekregen

Gewenste Oplossing:

Geld terug

aangezien de klanten/klachtenservice zo slecht reageert, en de levering zo lang duurt zal de garantie wel net zo slecht zijn. heb geen zin om 4 of 5 maand te wachten op een stofzuiger die gerepareerd moet gaan worden.

Enigste optie voor mij is dus geld terug.

Update : 18-02-2021 Uiteindelijk mijn geld retour gestort gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ricardo7921
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)