Klacht: Bedrog

Michael Aken, van op 29 oktober 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde een robotstofzuiger aan 50€ , deze zou de volgende dag verzonden worden .Ben al meer als een week aan het wachten .Als ik mijn ordernummer ingeef krijg ik te zien nummer niet gevonden .Denk dat ze die op alie-express kopen aan minder dan 20€ en ze dan doorverkopen .Ik wou bestelling annuleren en gaat niet zeggen ze , verder geen antwoorden meer gehad op mijn mail .Ik had op hun fb pagina bericht geplaatst hebben ze verwijderd .Ik dacht gelezen te hebben dat je herroepingsrecht hebt van 14 dagen ? Ordernummer 8392

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het volledige bedrag terug gestort word .Had het gisteren nodig om geschenk te geven aan een jarige .Ikzelf kan hem niet gebruiken .Of als hij dan toch moest aankomen dat ik het op hun kosten kan terug sturen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door didi66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)