Klacht: Bestelling niet bezorgt door UPS, geen reactie op klacht door leverancier

wvnoort op 05 oktober 2022 over Jeansbestellen.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een klant heeft problemen ervaren met de levering van een derde bestelling bij Jeansbestellen.nl, die via UPS zou worden bezorgd. Ondanks een briefje in de brievenbus is het pakket nooit afgeleverd en is het ook niet te vinden op de afhaallocatie. De klant heeft geen reactie ontvangen van Jeansbestellen.nl na een week.

Mijn Klacht:

Eerste 2 bestellingen afgelopen jaar gingen goed, 3de bestelling zou hier afgeleverd zijn door UPS (ook zo’n bedrijf ;-(), wel een briefje in de brievenbus maar nooit een koerier gezien. Pakje is op afhaallocatie niet te vinden. Jeansbestellen.nl reageert na een week nog nergens op.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vooruit betaalde bestelling hier afgeleverd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jeansbestellen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jeansbestellen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wvnoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten