Roebia Ramdas op 03 juli 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft een bestelling geplaatst, maar ontving niet alle artikelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie uit. De klant is teleurgesteld over de geboden service.
Een bestelling gedaan , spullen zijn niet volledig geleverd. Totaal geen contact te krijgen met klantenservice. Bestelling is betaald , andere items retour.
Na een aantal e-mail verzoeken nog steeds geen contact. Verschrikkelijk!
Klantenservice moet ten alle tijden bereikbaar kunnen zijn voor vragen.
Betaling moet ook zo snel mogelijk retour op de rekening waarmee spullen betaald zijn.
In de winkel mag het minder chaotisch en klantvriendelijker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
