Een klant heeft op 22 december 2020 een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft er geen reactie uit, wat leidt tot bezorgdheid over het terugkrijgen van het betaalde bedrag. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.
Ik heb een bestelling gedaan op 22-12-2020. Maar tot op heden niks ontvangen!. Zoals iedereen hier zeg je stuurt berichten maar geen gehoor. En ben zeer bang dat ik mijn geld niet terug krijg. Het zijn allemaal winter spullen en straks is de winter voorbij!!!..Ik besteld echt nooit meer bij deze winkel. Als ik niet z.s.m wat hoor dan onderneem ik wel juridische stappen!!
Als ik mijn geld terug krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
