Ronden op 02 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft twee artikelen besteld bij JD Sports, maar ontvangt geen informatie over de leverdatum. Ondanks pogingen om via de website, e-mail en app contact op te nemen, blijft de klant zonder respons en ervaart frustratie over de situatie.
Heb 2 dingen besteld bij JD, maar weet niet wanneer ze geleverd worden.
Probeer het op hun website via de tracking, maar dan zie je alleen dat het onderweg is..nu al een week. Via de mail of app krijg ik ze niet te pakken.
Wat een irritant bedrijf
wanneer ik precies weet wanneer het geleverd gaat worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
