Klacht: Wacht al een maand op schoenen

Kal84 op 05 augustus 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant heeft op 9 juli schoenen besteld met levering in de winkel, maar wacht inmiddels al een maand zonder ontvangst van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, aangezien deze niet bereikbaar is per telefoon en de e-mailcommunicatie geen oplossing biedt. De klant verlangt nu naar een terugbetaling, maar ook dat blijkt niet mogelijk te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 9 juli schoenen besteld en in de winkel laten leveren. Nog steeds niet binnen. De winkel is niet te bereiken als je ze belt nemen ze niet op klantenservice heeft geen telefoonnummer alles gaat over de mail je wordt constant aan het lijntje gehouden ze hebben me zelfs gezegd dat mijn pakket daar was in de winkel dus ik ben naar de winkel gegaan , wat denk je nee mijn pakket was er niet. Personeel doet niet eens de moeite om te kijken of je pakket er is want ze zeggen doodleuk dat het magazijn zo vol is dat het anders een hele dag gaat duren als ze gaan kijken. Ik wil mijn geld gewoon terug nu, maar NEE zelfs dat gaat niet. Ongelofelijk bestel hier NOOIT meer wat.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kal84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM