Een klant heeft op 12 december een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft tot op heden geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die niet bereikbaar is. De klant raadt anderen af om bij dit bedrijf te bestellen.
Besteld op 12 december en nog steeds niets over mijn bestelling gehoord. De klantenservice is uitgeschakeld. Bestel niet bij deze kt bedrijf.
Zodra ontvang ik mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
