Klacht: Waar is mijn pakket?

Danique van der seijs op 16 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant van JD Sports heeft op 25 november een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen en geen track and trace informatie gekregen. Ondanks het versturen van zeven e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice en uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie, vooral omdat het pakket een kerstcadeau betreft.

Mijn Klacht:

4 december zou mijn pakket binnenkomen tot op heden nog niks ontvangen wat niet mijn grootste zorg is. Wat ik ook doe en probeer JD sports lijkt onbereikbaar al 7 mails gestuurd en geen reactie. Track and trace moet ik nog steeds ontvangen en heb op 25 november al besteld!

Ik zit vol frustratie dat ze gewoon niks van zich laten horen ! Asociaal vind ik het ! Ik wil gewoon weten waar mijn pakket is of dat er vertraging is is geen probleem maar totaal geen reactie is niet oke!

Ik hoop hiermee snel geholpen te kunnen worden aangezien het pakket ook een kerstcadeau is!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket binnen heb of weet wanneer die binnenkomt en ik mijn track and trace ontvang. Nu staat er al vanaf 27 november mee met koerier maar er gebeurt verder niks!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danique van der seijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM