Klacht: Verkeerde maat

Chilachi op 29 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 29 januari 2021

Na een lange wachttijd ontving de klant een bestelling van JDsports, maar de geleverde maat was incorrect. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via Messenger, ontving de klant geen reactie, wat leidde tot ontevredenheid over de service. De klant is niet bereid om het artikel terug te sturen en opnieuw te wachten op de juiste maat.

Mijn Klacht:

Na lang wachten op mijn bestelling kreeg ik dan eindelijk mijn item binnen maar niet de juiste maat. Ik heb op Messenger berichten gestuurd maar kreeg geen antwoord. Super slechte service. Ik wil de schoen niet weer terug sturen en dan weer zo lang wachten in de winkel hadden ze hem ook niet. Waar slaat dit nou op?

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM