Mijn Klacht:
Voor mijn dochter een sweater en trainingspak van Adidas besteld. Helaas geen trainingspak maar een Puma sweater. JD Sports telefonisch niet te bereiken. Alles goed afgeschermd.
Via Facebook wel snel contact maar ik moet over van alles doen en het wordt opgehaald met een koerier of ik kan naar de winkel met verpakking sweater leveringsnota en bewijs van betaling.
Er wordt niet gesproken over hoe je je geld terug krijgt als je het terugstuurt. Dus die 62 euro wil ik graag terug. Dus er zit niets anders op maar naar Hoofddorp te rijden. Kost mij tijd, benzine en parkeerkosten. Gebeld met de vestiging en ik krijg mijn geen terug en niet een tegoedbon.
Nu blijkt het kromme dat ik het trainingspak opnieuw moet bestellen. Dus omruilen is niet een optie. Maar nu is het trainingspak niet meer in haar maat.
Dus bedankt JdSports voor de verkeerde levering, ik moet nu tijd, benzine en parkeerkosten betalen omdat jullie wat FOUT hebben gedaan en mijn dochter heeft nu nog haar trainingspak niet.
Je bestelt online omdat je tijd wilt besparen en nu zit je dus met een hoop gedoe.
Slechte klantenservice beleid en ik ga dus ook niets meer bestellen bij deze firma. SLECHTE SERVICE!
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden! Geen nette en klantvriendelijke oplossing en mijn dochter geen nu nog geen trainingspak!
Was netjes geweest als ik het zo kon terugsturen en in ruil daarvoor gewoon het trainingspak kreeg wat ik wilde hebben.
Nu moet ik het oplossen om mijn geld terug te krijgen en dan willen ze dat je weer opnieuw bestelt. Hoop dat deze keer het dan wel goed gaat. Maar goed de maat van het trainingspak is niet meer voorradig. Dus helaas pindakaas.
