Klacht: Verkeerde adres afgeleverd lang wachten op bestelling en onduidelijkheid dat het in twee delen wordt afgeleverd en dan ook nog niet Naar de juiste adres wat er is Ingevoerdo

S2021 op 12 juli 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft op 27 juni een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar ontving op 7 juli slechts één van de twee bestelde Adidas leggings. De klant ervaart onduidelijkheid over de levering, aangezien niet werd vermeld dat de bestelling in twee delen zou worden bezorgd. Daarnaast is er een probleem met het afleveradres, omdat het pakket op een verkeerd adres is bezorgd, wat leidt tot frustratie en onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 juni een bestelling geplaatst twee Adidas legging mintgroen en een licht roze. De mint groen heb ik ontvangen op woensdag 7 juli daarbij zat niet de licht roze legging. Contact opgenomen met jd chat waar ik super slecht ben behandeld!!! Ook nergens vermeld dat de licht roze legging nog binnen moet komen. Heel onduidelijk en staat nergens aangegeven. Degene was er heel onduidelijk over en gaf aan dat het in twee delen wordt bezorgd. Vervolgens krijg ik op maandag 12 juli een mail dat mijn pakket bezorgd is op een adres waar ik niet woon en ook niet heb ingevoerd bij mijn bestelling!!!!! zie in de bestelling.!!!! En nu een mail ontvangen dat het is afgeleverd op een adres waar ik. Niet woon!!! Waar gaat het telkens mis???? Wanneer komt mijn pakket ik ga zeker hiervan een klacht indienen en een zaak van maken en zal nooit meer iets bestellen bij jullie zolang op mijn pakket gewacht en alles gaat fout hoe gaan jullie dit oplossen????? Ik wil mijn geld terug het liefst!!!!! Ik ben zeer ontevreden en jullie zijn zeker niet klantvriendelijk ik hoor zo spoedig mogelijk van jullie!

Dank.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of eindelijk een keer te woord kan worden gestaan jullie zijn nergens op te bereiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM