Een klant van JD Sports heeft problemen met de trackinginformatie van zijn bestelling, die niet functioneert. Daarnaast is er onduidelijkheid over geannuleerde artikelen, aangezien de klant niet kan zien welke producten zijn verwijderd.
mijn track en strace doet het niet en blijkbaar zijn er artikelen geanuleerd maar ik kan niet zien welke
als ik duidelijkheid krijg en zo snel mogelijk me geld terug krijg als het blijkt dat iets niet verzonden kan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
