Sam D. op 07 september 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 30 juni een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar ontving deze niet compleet. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant op 7 september nog steeds geen terugbetaling of het ontbrekende t-shirt ontvangen en krijgt geen reactie meer. De klant beschrijft de ervaring als zeer slecht en overweegt om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.
30 juni heb ik een bestelling geplaatst. De bestelling kwam niet compleet binnen. Dit kan gebeuren dus heb contact opgenomen met de klantenservice. het is nu 7 SEPTEMBER, en ik heb nog steeds mijn geld niet terug of t-shirt. Nu reageren ze niet meer.. Heb alles geprobeerd. Hele slechte ervaring en ik bestel hier zeker nooit meer
Geld terug, of het shirt krijgen waarvoor ik betaald heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
