Mijn Klacht:

Bij JD 2 rokjes besteld. Na een kleine week ontvangen, maar ik kreeg maar geen verzendbevestiging of ontvangstbevestiging. Daardoor werd mijn betaling bij Klarna ook niet verwerkt. Uiteindelijk een mail gestuurd naar de klantenservice, toen ineens 2 verzendbewijzen gekregen terwijl het allang geleverd was.. Nu kon ik wel via Klarna betalen, maar ik wilde 1 rok retour doen. Nu na 2 weken nog niks gehoord en de betaling staat natuurlijk nog open. Geen reactie ontvangen van JD.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling fatsoenlijk wordt verwerkt en mijn retour ook wordt bevestigd zodat ik niet het hele bedrag hoef te betalen.