Mijn Klacht:
Al 3 weken wacht ik op mijn bestelling en nog niks binnen. Ook geen mail of iets dat het vertraagd is. Wat een slechte service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil binnen nu en 2 dagen me schoenen hebben en anders wil ik de schoenen gratis
Een klant van JD Sports heeft aangegeven al drie weken te wachten op een bestelling zonder enige communicatie over de status of vertraging. De klant ervaart dit als een slechte service.
Al 3 weken wacht ik op mijn bestelling en nog niks binnen. Ook geen mail of iets dat het vertraagd is. Wat een slechte service.
Ik wil binnen nu en 2 dagen me schoenen hebben en anders wil ik de schoenen gratis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM