Klacht: sinds 19 januari jl. probeer ik in contact te komen met klantenservice!

klant Dion Santcroos op 02 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 2 februari 2021

Petra Santcroos heeft sinds 19 januari geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van JD Sports, nadat haar zoon een beschadigde bodywarmer ontving. Ondanks het indienen van vier klachtenformulieren heeft zij geen enkele reactie ontvangen en ook het tweede deel van de bestelling is nog niet geleverd. Ze vraagt JD Sports dringend om contact op te nemen, zodat haar zoon zijn bodywarmer kan dragen.

Mijn Klacht:

19 januari ontvangt mijn zoon een deel van zijn bestelling, een bodywarmer. er blijken op de rand van de cappuchon 2 beschadingen te zitten.
ik heb inmiddels 4x een klachtenformulier ingezonden en tot heden geen enkele reactie ontvangen! na het invullen en verzenden van jullie klachtenformulier krijg ik ook nooit een bevestiging. VREEMD!

deel 2 van de bestelling is overigens ook nog steeds niet ontvangen.

ik heb helaas al meerdere slechte ervaringen met JD Sport en de klantenservice.

neem nu eens contact met mij op via [email protected] of 06 – 41 24 9004

mijn zoon wil zijn nieuwe bodywarmer wel een keer dragen….

JD Sports heeft echt iets goed te maken….

Met vriendelijke groet,
Petra Santcroos (namens Dion Santcroos)

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bodywarmer (zal inmiddels niet meer beschikbaar zijn, denk ik) of een tegoedbon van minimaal het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant Dion Santcroos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM