Mijn Klacht:

In juni van 2019 heb ik een bestelling gedaan bij JDsports van twee paar schoenen. Een paar heb ik gehouden en de ander teruggestuurd.

Kennelijk was er iets met de veters en zouden ook die schoenen naar mij terug worden gestuurd. Het is inmiddels eind januari 2020 en ik heb nog geen schoenen ontvangen. Ik heb meerdere malen contact opgezocht met zowel JDsports als Klarna en heb nog steeds geen hulp ontvangen. JDsports zegt al maanden dat ze zogenaamd sinds september de schoenen hebben opgestuurd, maar toen ik het wachten zat was en weer met Klarna contact op had gezocht, werd aan hen verteld dat ze in de eerste week van november zijn teruggestuurd.

Gisteravond heb ik weer een mail gestuurd naar JDsports en zij vertellen mij om hiervoor naar Klarna te gaan, maar Klarna verwijst mij weer door naar hun.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gecompenseerd worden voor al mijn tijd. Ik heb een half jaar gewacht en zoveel emails gestuurd en telefoontjes moeten plegen. Daarnaast wil ik mijn aankoopbedrag voor de niet ontvangen schoenen terug.