Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een paar schoenen ontvangen. Ik had maat 38,5 besteld maar in de doos zaten twee verschillende maten ( 38 en 38,5). Uit de leveringsvoorwaarden begrijp ik dat artikelen die geretourneerd worden naar Engeland verzonden moeten worden. Dit betekent dus dat ik naast mijn 4 euro leveringskosten om vervolgens een foute bestelling te ontvangen, ook nog eens moet gaan betalen om diezelfde foute bestelling terug te sturen naar Engeland. Retourneren in een winkel is voor mij geen optie omdat ik in Maastricht woon en in de wijde omgeving geen winkel te bekennen is. Ook betwijfel ik de echtheid van de schoenen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn leverings- en retourkosten vergoed hebben.
