Terug

Klacht: Retour zending niet compleet

Bianc1982 op 02 juni 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant van JD Sports heeft in april drie paar schoenen besteld en twee paar retourgebracht naar de winkel in Almere. Ondanks bewijs van de retourzending, ontving de klant een melding dat er slechts één paar was geretourneerd en kreeg geen oplossing na herhaaldelijk contact met de klantenservice. Klarna heeft de rekening op pauze gezet, omdat de klant niet bereid is om voor twee paar te betalen terwijl er maar één paar is gehouden.

Mijn Klacht:

Ik heb in april schoenen besteld 3 paar 2 paar heb ik retour gebracht in de winkel te Almere
Bewijs van dat ik 2 paar retour heb gebracht maar vervolgens krijg ik een mail dat ik maar 1 paar retour heb gebracht huhhhhhhh stom verbaasd
Vanaf dat moment heb ik constant gemaild met de klantenservice zonder resultaat helaas!!!!
Met Klarna contact gezocht en hun hebben gelukkig mijn rekening op pauze gezet want ik ga geen 2 paar betalen als ik er maar 1 heb gehouden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de retour gebrachte schoenen worden verrekend met Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bianc1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het