Mijn Klacht:
Ik heb online een trainingspak besteld. Retour gestuurd bij JD FILIAAL in LEEUWARDEN. Heb een papier gekregen wat ik na vier weken niet meer in bezit heb. Tot mijn verbazing krijg ik een bericht dat mijn bovenkant van trainingspak wel retour is verwerkt en onderkant niet. TERWIJL IK HET IN DE WINKEL HEB INGELEVERD. Ik heb precies datum tijdstip wanneer ik het retour heb gedaan, maar ze hebben geen backup administratie. 2 maanden later krijg ik een mail helaas we hebben niks kunnen vinden in ons distributiecentrum u moet het wel betalen. IN tussen ben ik 6 keer naar het winkel in Leeuwarden geweest. Ik kan toch niet een broek betalen wat ik niet heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het als retour wordt geaccepteerd en dat ik geen 50€ hoef te betalen dan ben ik al blij.
