suvie op 19 april 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een Puma T-shirt ontvangen met gaten aan zowel de voorkant als de achterkant, na een wachttijd van twee maanden. De legging die gelijktijdig was besteld, arriveerde binnen een maand. Ondanks twee e-mails naar JD Sports over het probleem, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een t shirt en legging van Puma besteld, de legging had ik binnen een maand ontvangen. De t shirt kwam na 2 maanden, ik blij maar tot mijn schrik zitten er gaten in zowel aan de voorkant als de achterkant. Ik heb JD sports 2x hierover gemaild maar geen reactie.
Ik ben tevreden als JD Sports contact met mij opneemt, en een nieuwe t shirt stuurt of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
