Klacht: producten ontbreken

Cheryll-V op 19 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 19 februari 2021

Op 5 februari 2021 heeft de klager een bestelling geplaatst voor vier leggings in verschillende maten. Bij ontvangst op 12 februari ontbraken echter twee leggings, waarna de klager op 13 februari contact opnam met de klantenservice, maar tot nu toe geen reactie heeft ontvangen. De klager heeft aangegeven de ontbrekende producten niet meer nodig te hebben.

Mijn Klacht:

Op 05-02-2021 heb ik een bestelling geplaatst.
4 x dezelfde producten (leggings), namen mij en mijn vriendin omdat we beide niet zeker waren van de maat (2x maat 32, 2x maat 34)

12-02-2021 heb ik mijn bestelling ontvangen, echter maar 1x maat 32 en 1x maat 34. 13-02-2021 heb ik contact opgenomen met de klantenservice, tot op heden geen reactie ontvangen. Ik hoef de overige producten niet meer aangezien mij vriendin elders heeft besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat JD reageert en ze mijn factuur aanpassen, zodat ik niet in de problemen kom met de retournering aangezien ze maar een enkele legging terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cheryll-V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM