Terug

Klacht: Prima geholpen via de Facebook messenger

Arnold Ensink op 11 maart 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van JD Sports heeft via Facebook Messenger contact opgenomen over twee bestellingen die langer op zich lieten wachten. Na het gesprek is één bestelling binnen een dag geleverd en de andere is inmiddels onderweg met DPD. De klant waardeert de oplossing en de duidelijke communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

2 bestellingen duurde lang , maar via Facebook met JD opgelost
1 bestelling binnen een dag uiteindelijk geleverd gekregen en andere bestelling is na contact opeens onderweg met DPD zal morgen of overmorgen komen.
Vermoed dat ze gewoon systeem problemen hebben gehad oud
In beide gevallen was het voorstel van JD binnen 48 beweging zien op de DPD track en tracé of anders zouden netjes m’n geld terug storten.
Prima afspraak vind ik

Gewenste Oplossing:

2 bestellingen duurde lang , maar via Facebook messenger met JD opgelost
1 bestelling binnen een dag uiteindelijk geleverd gekregen en andere bestelling is na contact opeens onderweg met DPD zal morgen of overmorgen komen.
Vermoed dat ze gewoon systeem problemen hebben gehad oud
In beide gevallen was het voorstel van JD binnen 48 beweging zien op de DPD track en tracé of anders zouden netjes m'n geld terug storten.
Prima afspraak vind ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold Ensink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het