Brenda050 op 10 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 25 november een bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en vindt het moeilijk om een oordeel te vellen over de bestelling.
Heb 25 november een pakketje besteld maar tot vandaag nog steeds niks ontvangen, en krijg ook geen reactie van klantenservice terug, wel vragen ze aan mij als ik blij ben met men pakketje beetje lastig te oordelen als ik niks ontvangen heb.
Wanneer mijn pakketje binnen is, en als het nog langer duurt het pakketje annuleren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
