Jasmijnvanduijne op 30 december 2019 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 8 december een online bestelling geplaatst bij JD Sports, maar heeft tot nu toe het pakket nog niet ontvangen. Bijna een maand later is de status nog steeds "onderweg" en de klant heeft geen aanvullende informatie ontvangen over de levering.
Ik heb 8 december een bestelling geplaatst online op jdsports.nl met ordernummer 53972085. inmiddels bijna een maand verder en er staat nog steeds dat hij onderweg is. Verder totaal geen informatie gekregen. Zeer slecht!!
Als ik mijn pakket binnen krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
