Susanne.14 op 29 april 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports heeft na meer dan zes weken wachten zijn bestelling ontvangen, maar constateert dat de helft van de artikelen ontbreekt. Ondanks herhaalde meldingen hierover ontvangt de klant alleen Engelse antwoorden en blijft de factuur openstaan, wat leidt tot zorgen over mogelijke boetes. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan oplossing.
Na ruim 6 weken eindelijk mijn bestelling te mogen ontvangen ontbreekt ook nog eens de helft… dit meerdere malen te hebben aangegeven en enkel engels bericht terug te krijgen staat de factuur nog open met kans op boete. barslecht dat niemand hier gehoor aan geeft en het bedrag op €0 zet!
Als het ontbrekende artikel, dat inmiddels ook op geannuleerd staat , niet meer betaald hoeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
