Mijn Klacht:
Ik belde om een afspraak te maken voor vandaag en de medewerker gaf aan dat het vóór vandaag niet gaat lukken, omdat overheid geeft aan 4uur van te voren een afspraak te maken. Ik gaf aan dat er een recent beleid is gekomen als de maximum niet bereikt is je alsnog ter plaatsen een afspraak kan maken om naar binnenste lopen, me gaf aan niet in discussie met mij te gaan en haakte af, vervolgens belde ik terug en gaf ze weer als antwoord met mij niet in discussie te gaan en heeft werk afgelegd. Ik vroeg nog naar haar naam en wilde deze niet geven en praatte erg luid en onbeschoft. Als klant ben ik hier niet van gediend.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de medewerker met respect praat en rustig Algarve bevindingen kan uitleggen ipv kort en luid en asociaal. En bovenop nog afhaakt
