Astridkunkeler op 28 januari 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Begin januari bestelde de klant Nike Huarache-schoenen bij JD Sports, maar ontving wel de rekening en geen levering. Een eerdere e-mail aan de klantenservice bleef onbeantwoord. De klant verzoekt om een reactie en oplossing.
Goedemiddag, ik heb huarache Nike schoenen besteld begin januari, ik krijg wel de rekening maar er zijn geen schoenen binnen gekomen.
Ik had al eerder een mail gestuurd maar heeft daar ook geen reactie op gehad.
Ik hoor graag van u,
Mvg Astrid kunkeler
Als ik me schoenen krijg die ik besteld heb en dan jullie netjes kan betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
