Klacht: Nog steeds niks bezorgd.

Markappels op 20 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant van JD Sports heeft op 17 en 22 december een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden, 20 januari, nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice ontvangt de klant alleen maar berichten dat men ermee bezig is, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17-12 en op 22-12 een bestelling geplaatst. Tot op heden 20-1 nog steeds niks ontvangen. En zodra ik een mail stuur naar jdsports krijg ik alleen maar dat ze er mee bezig zijn! Ik heb daar meer dan €300 besteed en heb er nog helemaal niks van gezien! Het is een hele slechte zaak! En ze geven niks om hun klanten!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn spullen heb ontvangen. Of me geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM