Klacht: Nike high tech broeken geretourneerd

Rvdboom op 15 oktober 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een klant van JD Sports heeft twee bestellingen geplaatst en één daarvan geretourneerd, waarvoor een bevestiging is ontvangen. Ondanks deze retour blijft Klarna rekeningen sturen en is er zelfs een incassobureau ingeschakeld, terwijl de klant de andere factuur al heeft betaald. De klant ervaart dat JD Sports niet reageert op de situatie, wat leidt tot een negatieve kredietwaardigheid bij Klarna.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar 2 x een bestelling gedaan, 1 bestelling heb ik netjes geretourneerd heb een bevestiging ontvangen en klarna blijft maar rekeningen sturen en nu zelfs een incassobureau terwijl ik de andere factuur netjes heb betaald en van de andere broeken heb ik een ontvangstbevestiging gekregen dat ze geretourneerd zijn. Dit is te geke voor woorden en JD reageer gewoon nergens op ik moet moeite blijven doen en sta nu als slechte betaler door hun bij Klarna.

Gewenste Oplossing:

Dat ze bij Klarna melden dat de retournering is ontvangen en Klarna het incassobureau inlicht dat het is opgelost. Ik ga die rekening niet betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rvdboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM