Bebo op 17 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports ontving een sms met de boodschap "Bedankt voor je bestelling", terwijl hij of zij geen bestelling had geplaatst. Dit heeft geleid tot verwarring en onvrede bij de klant. De klacht is goedgekeurd.
kreeg vandaag een SMS met de mededeling Bedankt voor je bestelling.
MAAR IK HEB NIETS BESTELD
dat de bestelling ongedaan wordt gemaakt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
