Michellebroek op 18 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 6 januari een trainingspak besteld, maar heeft na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail geen reactie ontvangen. Bij ontvangst bleek het pak niet alleen de verkeerde maat te hebben, maar ook een kapotte zak, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
6 januari. Trainingspak besteld 5 of 6 keer proberen contact te krijgen met mailtjes niks terug ontvangen . Vandaag binnen gekregen kapotte zak en de verkeerde maat echt ik vindt dit zo slecht dat dit gewoon gebeurt en je kunt helemaal niks .
Als dit bedrijf weer online gaat verkopen als ze kunnen leveren wat ze beloven . En je contact kunt opnemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
