Klacht: niet ontvangen product

Herma333 op 21 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft op 10 december schoenen besteld en betaald bij JD Sports in Leeuwarden, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zouden worden. Tot nu toe heeft de klant de schoenen niet ontvangen en na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg hij te horen dat de bestelling per ongeluk was geannuleerd, met de belofte van een telefoontje dat tot op heden nog niet heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

10 December schoenen besteld en betaald in de winkel in Leeuwarden. Schoenen zouden binnen 5 dagen ontvangen worden op mijn adres. Tot op heden nog niks ontvangen. Diverse mails gestuurd, waarin ze melden dat de levertijd langer kon duren. Ook deze termijn is verstreken. Toen een mail gekregen dat ze per ongelijk de bestelling hadden geannuleerd en dat ze telefonisch contact met mij op zouden nemen. Ik wacht nog steeds op dat telefoontje. Erg jammer JD

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn schoenen, of mijn betaalde bedrag zo spoedig mogelijk willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herma333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM