Terug

Klacht: Niet geleverd product

HugoZwrt op 09 oktober 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Een klant van JD Sports heeft op 22 september een bestelling geplaatst met een verwachte levertijd van 3-6 werkdagen, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin wordt aangegeven dat het druk is en de bestelling elk moment verzonden zal worden, heeft de klant weinig vertrouwen in een goede afloop en ontvangt geen refund.

Mijn Klacht:

22 september mijn bestelling geplaatst, levertijd 3-6 werkdagen. Tot vandaag nog steeds niks ontvangen. Meerdere keren mail contact gehad met JD sports. Elke keer krijg ik de reactie dat het druk is, maar dat mijn order elk moment wordt verzonden. Ik krijg niet het idee alsof ik mij producten nog ga krijgen. Refunds doen ze niet omdat ze zogenaamd ‘snelle’ order pickers hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn order volgende week binnen hebben (en dan ben ik al heel coulant) of ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het