Een klant van JD Sports ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Na een week te wachten op een pakket heeft de klant geen reactie ontvangen via Messenger en blijkt het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik te zijn.
Belachelijk dat ze telefonisch niet te bereiken zijn.
Ik wacht 1 week op een pakket.
Krijg geen reactie via messenger en telefoonnummer is niet in gebruik.
Als ik me pakket krijg.
Er een nummer te vinden is wat wel bereikbaar is.
Dat ze via de chat / mail antwoord geven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
