Mijn Klacht:
Super slechte klantenservice.
Na het terug pinnen is het geld nooit op mijn rekening aangekomen. Het eniste wat we te horen kregen van de medewerker was we zien op de cameras dat er terug gepint is. Dus het is jullie probleem dat het niet aankomt. (de laatste 3 cijfers van het rekeningnr die op de bon stonden waren ook niet van ons)
Klantenservice is niet te berreiken via mail en facebook ook geen fatsoenlijke reactie gehad. 10tallen keren proberen contact te krijgen.
Tot op eens na een maand het geld in een keer op onze rekening stond… Weer gebeld en was er volgens de medewerker toch een storing geweest.
Zulke slechte service heb ik nog nooit eerder ergens meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Met een excuses.
