Klacht: Levertijd ordernummers

Neff op 20 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 20 februari 2021

Een klant van JD Sports heeft op 5 februari een bestelling geplaatst, maar ontvangt geen updates over de levering. Na meerdere pogingen om de status van de bestelling te controleren met verschillende ordernummers, blijkt dat deze niet worden herkend. De klant heeft geen reactie ontvangen van de klantenservice en vraagt om een terugbetaling van 133 euro, aangezien de levering veel langer duurt dan beloofd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 februari een bestelling geplaats bij jd sport 2dagen daarna kreeg ik een mail dat mijn mail is verzonden met mijn order nummer erbij eenmaal geprobeerd te kijken waar mijn bestelling is op de website werkte mijn ordernummer niet en werd het niet herkend 4 a 5 dagen later kreeg ik een mail met een opdate dat mijn bestelling bij de douane is en het onderweg is met een ander ordernummer en nogmaals ben ik wezen kijken waar mijn bestelling is en ook deze ordernummer werkte niet en werd niet herkend ik wacht tot de dag van vandaag 20 februari 2021 op mijn bestelling terwijl ik binnen 4 a 7 werk dagen mijn pakket binnen zou krijgen ik heb een mail gestuurd naar klantenservice geen gehoor het gaat om een bedrag van 133 euro en ik wil graag mijn geld terug Want het duurt te lang ..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer jd sport Netjes mijn geld terug stuurt hoe ik ook netjes hebt betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Neff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM