Mijn Klacht:
online bestelling geplaatst maar levering blijft uit. Klantenservice onbereikbaar en antwoorden op vragen zijn computergestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvang of geld retour krijg.
Klacht: Levering vind niet plaats
HMartens op 05 juli 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een online bestelling geplaatst bij JD Sports, maar de levering is tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, aangezien deze onbereikbaar is en de ontvangen antwoorden automatisch gegenereerd lijken te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
