Klacht: Levering bestelling blijft uit

celthi95 op 01 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik heb op 16 december een bestelling geplaatst bij JD sports en betaald maar levering blijft uit. Het zou op 10 januari verzonden zijn maar nog niks gezien.

Ze sturen geen update en reageren niet op e-mails. Schandalig! Een telefoonnummer is uiteraard nergens te vinden. Via Messenger op Facebook geprobeerd.

Ja, ik kreeg bericht maar er werd gezegd dat het verzonden is (ja dat wist ik ook wel) maar dat het nog eens 28 WERKdagen duurt. Dat zijn bijna 6 weken! Onacceptabel en erg klantonvriendelijk bedrijf.

Ik wil gewoon mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen 2 weken en anders geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM