Mijn Klacht:
15 december een bestelling geplaatst. Op de hoogte van de lange levertijden ivm Corona en de Brexit, maar tot op heden niets meer vernomen. Twee keer een bericht verstuur de afgelopen anderhalf week, maar nog steeds geen antwoord. Status van m’n bestelling blijft maar onveranderd en er wordt 0 gecommuniceerd. In het verleden gingen bestellingen altijd goed, maar dit stelt mij toch wel enorm teleur. JD Sports heeft kennelijk de zaakjes niet op orde.
Gewenste Oplossing:
Een lange levertijd; prima. Zolang er maar gecommuniceerd wordt dat het langer duurt dan gepland. Dit werd wel tijdens het bestelproces aangegeven, maar houd de klant tussentijds dan wel op de hoogte.
