Klacht: Krijg maar 1 nikepak binne

Davey2cl op 09 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant van JD Sports heeft in november twee Nike-pakken besteld, maar slechts één ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen oplossing gekregen en blijft het verzoek om een terugbetaling onbeantwoord. De klant is ontevreden over de geboden service en zou liever telefonisch contact hebben.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft in begin november 2 pakken bestelt en maar 1 binnen gekregen elke keer heeft hij gemailt maar komt geen stap verder toen ben ik het gaan proberen zeggen ze dat ze willen helpen en nu na een week krijg ik te horen dat ik het niet mag doen alleen mijn zoon die heeft weer geprobeert maar komt weer niet verder dan dat ze vragen of hij zijn naam.ordernummer.en volledige adres wilt sturen dat heeft hij nu al 5x gedaan en ik ook maar we willen ons geld terug en gaan daar niet meer bestellen hele slechte service
Was er maar een telefoonnummer dat je normaal kan praten met iemand dat steeds de zelfde standaard mailtjes terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

Als we het geld of de levering nog gaan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Davey2cl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM