Klacht: klantensurvice niet goed/onduidenlijkheid over positie van mijn order

polska2000 op 14 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 14 januari 2021

Er is onvrede over de klantenservice van JD Sports, waarbij de klager alleen standaard reacties ontvangt die niet helpen. Ondanks pogingen om een bestelling tijdig te annuleren, wordt dit afgewezen, terwijl de bestelling nog niet is verwerkt. De klager heeft eerder ook problemen ervaren met JD Sports en voelt zich nu gefrustreerd door de situatie.

Mijn Klacht:

probeer al een tijdje contact op te nemen met de klantensurvice van jd sports, krijg alleen standaard berichten terug waar ik helemaal niks aan heb, heb proberen optijd het te annuleren maar word meteen afgewezen terwijl mijn bestelling nog niet klaar gezet is.
heb al eerder problemen gehad met jd sports dus ben nu klaar met het aan het lijntje gehouden worden door jd sports

Gewenste Oplossing:

geef mijn geld terug of laat mijn weten hoelang het duurt voor mijn pakket er is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM