Een klant heeft een retourzending gedaan bij JD Sports en verwachtte het bedrag teruggestort te krijgen op zijn betaalpas, omdat hij bij aankoop met pin had betaald. Tot op heden is het bedrag echter nog niet teruggestort, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb mijn retour gedaan in de wijnrek. Daar is aangegeven dat ik het terug krijg op mijn betaalpas gezien ik heb gepind bij aankoop. Het bedrag is nog steeds niet teruggestort!!!
Debielen, dieven.
Z.s.m mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
